一、項(xiàng)目編號(hào)：JSZC-320402-CTZB-G2025-0005
二、項(xiàng)目名稱(chēng)：天寧區(qū)區(qū)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目
三、中標(biāo)（成交）信息
| 序號(hào) | 供應(yīng)商名稱(chēng) | 社會(huì)信用代碼 | 供應(yīng)商地址 | 評(píng)審總得分 | 中標(biāo)/成交金額 |
| 1 | 上海天與智慧養(yǎng)老服務(wù)有限公司 | 91310110MA1G8WPT0Q | 上海市普陀區(qū)祁連山路111弄6號(hào)1層107室 | 88.8（均分制） | 996000元 |
四、主要標(biāo)的信息
| 服務(wù)類(lèi) |
|
名稱(chēng)：天寧區(qū)區(qū)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 服務(wù)范圍：區(qū)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心旨在集成智慧養(yǎng)老綜合信息指揮平臺(tái)、服務(wù)稽核和調(diào)度管理、養(yǎng)老服務(wù)展示和體驗(yàn)、養(yǎng)老業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)、老年文化娛樂(lè)活動(dòng)以及個(gè)性化服務(wù)等功能，力求打造區(qū)域性服務(wù)標(biāo)桿。區(qū)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)承接日常運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)，負(fù)責(zé)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)工單的回訪(fǎng)稽核，服務(wù)企業(yè)的考核與培訓(xùn)，服務(wù)的坐席呼叫、來(lái)訪(fǎng)老人的接待服務(wù)，以及各類(lèi)服務(wù)資源嫁接和活動(dòng)開(kāi)展。 服務(wù)要求：對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管和抽查,對(duì)養(yǎng)老組織服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管與分析。 服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起24個(gè)月（中心未建設(shè)完成前，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有平臺(tái)）。合同一年一簽，每年合同期滿(mǎn)經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收合格后續(xù)簽下一年度合同。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)線(xiàn)下援助服務(wù)制定完善的服務(wù)監(jiān)管流程，并進(jìn)行全程監(jiān)管，每月線(xiàn)下援助服務(wù)工單上門(mén)隨機(jī)抽查人數(shù)不得低于50人，電話(huà)回訪(fǎng)比例不得低于10%，需按月、季度和年度提交數(shù)據(jù)稽核報(bào)告，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整和一致。針對(duì)線(xiàn)下援助服務(wù)異常工單處理率達(dá)100%，每季度出具一份線(xiàn)下援助服務(wù)監(jiān)管評(píng)估報(bào)告。 |
五、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
劉宏昌、周小波、呂戰(zhàn)亞、羅衛(wèi)東、胡曉涵
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算，中標(biāo)金額100萬(wàn)元（含，下同）以下費(fèi)率1.5%，100-500萬(wàn)元費(fèi)率0.8%；本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)金額為：人民幣壹萬(wàn)肆仟玖佰肆拾元整（小寫(xiě)：¥14940.00元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
無(wú)
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
單位名稱(chēng)：常州市天寧區(qū)民政局
單位地址：常州市天寧區(qū)竹林北路256號(hào)1525室
聯(lián)系人：錢(qián)先生
聯(lián)系電話(huà)：0519-69660706
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息（如有）
單位名稱(chēng)：常州市城投建設(shè)工程招標(biāo)有限公司
單位地址：常州市新北區(qū)通江中路396號(hào)中創(chuàng)大廈4樓
聯(lián)系人：袁婷
聯(lián)系電話(huà)：0519-81580192-6013
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：袁婷
電話(huà)：0519-81580192-6013
地址：常州市新北區(qū)通江中路396號(hào)中創(chuàng)大廈4F 電話(huà)：0519-81580101 傳真：0519-81580105
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